支払いはいつ、どうやってするの？

ライブのチケットは取り置き予約だよ。当日、会場の受付で「MY TICKET」の画面を見せて、そこで払ってね！アーカイブやグッズは、BASEのお店で支払いができるよ。

予約をキャンセルしたいときは？

yokohamalion2017@gmail.com に「キャンセルしたい」って連絡してね。

MY TICKETにチケットが出てこないよ？

予約したときと同じスマホ・同じブラウザで開いてみてね。それでも出ないときは、MY TICKET画面の下のフォームに、予約完了メールに書いてある予約番号とメールアドレスを入れると呼び出せるよ！予約完了メールが見つからないときは、yokohamalion2017@gmail.com に連絡してね。メールを送り直すよ！もし呼び出せなくても、当日、会場の受付で名前を伝えてくれれば大丈夫だよ。

チケット代のほかにかかるお金はある？

会場で1ドリンク代が別にかかるよ。

入場の順番はどう決まるの？

公式サイトで予約した人 → 取り置きの人 → 当日券の人、の順番だよ。

何歳から入れるの？学生割引はある？

何歳でも入れるよ！小学生になる前の子は無料で、小学生からは通常料金だよ。公演によって違うこともあるから、それぞれの公演の案内も見てね。

再入場はできる？

会場によって違うんだ。当日、受付で聞いてみてね。

会場で写真や動画を撮ってもいい？

写真はOKだけど、動画の撮影はNGだよ。

アーカイブって何？

終わったライブを、あとから映像で見られるチケットだよ！ライブ本編に加えて、ここでしか見られないトーク映像や、選んだアーティストからのメッセージ映像も付いてくるんだ。見られる期限はないから、何度でも楽しめるよ。DVDが付いたものもあるから、ARCHIVEページを見てみてね！

アーカイブ映像はいつ届くの？

公演が終わってから3〜7日くらいで、メールで届くよ。詳しくはBASEの商品説明を見てね！

DVDはいつ届くの？

公演が終わってから1〜2週間くらいで、おうちのポストに届くよ。詳しくはBASEの商品説明を見てね！

アーティストサポートチケットって何？

払ったお金が、そのまま出演者の活動資金になる応援チケットだよ。お礼に、ここでしか見られないメッセージ動画が届くんだ！

買うときの備考欄には何を書くの？

お目当てのアーティストの名前を書いてね。DVDは4名まで書けるよ。

アーカイブのメールが届かないよ？

買う前に、@thebase.in からのメールを受け取れるように設定しておいてね。迷惑メールフォルダに入っていないかも見てみてね。それでも届かないときは、yokohamalion2017@gmail.com に連絡してね！